
Vragen?
Laten we verbinding maken
Gebruik onderstaand formulier om contact met ons op te nemen
Veelgestelde vragen
Hieronder staan enkele veelgestelde vragen
Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Als u een product wilt ruilen voor een ander model, bandkleur etc., neem dan contact met ons op zodat we het nieuwe artikel direct in onze voorraad kunnen reserveren. U heeft altijd recht op een omruiling of restitutie binnen 30 dagen nadat u uw pakket heeft ontvangen, zolang het artikel niet is gebruikt.
Mijn product is kapot/beschadigd. Wat moet ik doen?
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen! Stuur ons een e-mail op contact@berradas.com met uw bestelgegevens en een foto van het beschadigde artikel. We zullen het probleem snel voor u oplossen.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Ja, u kunt uw verzendadres wijzigen nadat u uw bestelling heeft geplaatst! Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail op contact@berradas.com , voordat uw bestelling wordt verzonden, en wij helpen u met de update.
Wat is uw retour- en omruilbeleid?
Wij hebben het volste vertrouwen in de kwaliteit van onze producten en willen dat u er hetzelfde over denkt.
In het geval dat uw niet-aangepaste stuk niet helemaal naar wens is, accepteren wij retour of ruil voor niet-aangepaste stukken . Niet-aangepaste stukken moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw stuk(s) worden geretourneerd/geruild (gebaseerd op de USPS-tijdstempeldatum van ontvangst).
Berradas biedt geen gratis retourzendingen aan. De producten in de "uitverkoop" zijn de definitieve uitverkoop en kunnen niet worden geretourneerd
Ik wil mijn bestelling annuleren
Stuur een e-mail naar contact@berradas.com of stuur ons een bericht met uw verzoek binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling. We kunnen uw bestelling annuleren zolang de productie nog niet is gestart of het magazijn nog niet is verlaten.
Do you offer gift wrapping?
Yes, we offer gift wrapping and personalized packaging at checkout page for your convenience.